Política de tratamiento de datos personales

Quién es el responsable

Responsable

Sebax Parfums (SEBAX-DROP)

Ciudad

Girón, Santander, Colombia

Canal de contacto

WhatsApp 317 245 6676

Sitio web

sebax.co

Qué datos recogemos

• Tu nombre y tu número de WhatsApp.
• La dirección de entrega y la zona, cuando haces un pedido.
• Tu historial de pedidos: qué compraste, cuándo, el valor y el código del pedido (SBX).

Nunca te pedimos contraseñas, códigos SMS o de verificación, ni los datos completos de tu tarjeta.

Tu bolsa y tus fragancias guardadas se quedan solo en tu navegador: no nos llegan hasta que tú envías el pedido por WhatsApp.

Para qué los usamos

• Atender tu pedido: confirmar referencia, precio, pago y disponibilidad.
• Coordinar la entrega contigo y con quien la lleva.
• Atender cambios, garantías y el derecho de retracto.
• Solo si nos autorizas: enviarte por WhatsApp drops, novedades y promociones.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los ve quien atiende tu pedido y, en lo necesario (nombre, número y dirección), la persona que hace la entrega.

Tu autorización

Al escribirnos aceptas que usemos tu nombre y número solo para atender tu pedido. ¿Quieres recibir drops y novedades por WhatsApp? Responde SÍ. Puedes salirte cuando quieras escribiendo SALIR.

Nadie entra a nuestras listas de difusión sin haber dicho que sí. Nuestra conversación ocurre en WhatsApp, un servicio de Meta que trata la información según sus propios términos.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o equivocados.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para un pedido o una obligación legal.
• Revocar la autorización que nos diste, por ejemplo para dejar de recibir novedades.
• Pedir prueba de tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp al 317 245 6676 con las palabras MIS DATOS y cuéntanos qué necesitas. Te respondemos en máximo 15 días hábiles; las consultas sobre qué datos tenemos, en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos antes, con el motivo.

Menores de edad

Solo tratamos datos de menores de 18 años con la autorización de su padre, madre o representante legal, y siempre respetando sus derechos.

Analítica y cookies

Cuando están activadas, usamos herramientas de medición (Google Analytics, el píxel de Meta y el píxel de TikTok) para saber cuántas personas visitan el sitio, qué fragancias ven y cuántos pedidos se envían por WhatsApp. Estas herramientas pueden guardar cookies en tu navegador. No les enviamos tu nombre, tu número ni tu dirección. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Vigencia

Esta política rige desde el 27 de octubre de 2026. Guardamos tus datos mientras sean necesarios para atender tus pedidos y cumplir obligaciones legales. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.